Spørsmål og Svar

1. Hvordan fungerer det?
Vi hos Daymaker hjelper våre kunder til å bli bedre på å ta vare på sine kunder og tilby god service. Dette skjer igjennom observasjoner der vi sender ut en observatør som gjennomfører et besøk i en butikk/hos en forhandler og sjekker et antall punkter som er knyttet til service og imøtekommenhet. Som observatør er du anonym og avslører ikke til butikkpersonalet at du er på oppdrag for Daymaker. Når vi får inn et oppdrag som passer din profil (alder, kjønn, geografi) så sender vi en forespørsel via sms eller mail. Du logger da inn på Daymaker's hjemmeside, der du finner mer informasjon. Alle oppdrag er helt frivillige og du velger selv hvilke observasjoner du vil akseptere og hvilke du velger å avslå. Når du aksepterer et oppdrag får du tilgang til en manual som du skal lese nøye før besøket. Der står alt du bør tenke på og hvilke punkter som akkurat denne observasjonen vil belyse. Når du har gjennomført observasjonen skal dine svar registreres direkte (innen 24timer) på vår hjemmeside via et web-skjema.

2. Hva får man betalt for oppdraget?
Du får betalt per observasjon. Betalingen for en observasjon varierer i forhold til observasjonens størrelse . Du får vite den eksakte betalingen før du takker ja til oppdraget.

3. Hvor mye kan jeg få jobbe?
Vi er helt avhengig av våre kunders ønsker angående når og hvordan en observasjon skal skje. Derfor kan vi aldri forutse hvor ofte du kommer til å få forespørsler fra oss. Din profil (kjønn, alder og geografi) skal passe kundens ønsker på observatørprofilen. Alle oppdrag er frivillige og du bestemmer selv hvilke oppdrag du vil akseptere eller avslå.

4. Må jeg ha førerkort?
Førerkort er ikke et krav men er en fordel.

5. Må jeg ha tilgang til en PC?
Ja, du må ha tilgang til en PC/Mac for å kunne gjøre jobben. Det er også en fordel å ha tilgang til et digitalkamera eller mobiltelefonkamera.

6. Hvor lang tid tar et oppdag?
Det varierer hvor omfattende et oppdrag kan vare, men i snitt tar det cirka 60 minutter (inkl. forberedelser, besøk og rapport). En del oppdrag kan ta lengre tid, mens  Mystery Calling og Mystery web-oppdrag kan ta et par minutter å gjennomføre.

7. Får jeg betaling for mine utlegg dersom det inngår varekjøp i observasjonen? 
Ja, du får erstatning der varekjøp er en obligatorisk del av oppdraget. Kvittering må alltid sendes inn for å få oppdrag og utlegg godkjent og utbetalt.

8. Når og hvordan betales lønn ut?
Lønn utbetales, etterskuddsvis, den 25 hver måned til den konto du har oppgitt til oss. Skatt trekkes  med 30% om ikke annet avtales.

9. Hvilket arbeidsforhold gjelder?
Arbeidsforholdet mellom arbeidstaker og arbeidsgiver gjelder for og er begrenset til, det enkelte oppdragets varighet. Når et oppdrag er avsluttet opphører arbeidsforholdet. Et nytt arbeidsforhold etableres om det avtales et nytt oppdrag, kalt prosjektansettelse.