Om Daymaker
Vi måler, analyserer og forandrar
Vi er en profesjonell partner når det gjelder måling av kundeopplevelse i butikker, per telefon og via internett. Vårt oppdrag er ”å forbedre kundeopplevelsen på de marked Daymaker medvirker i. Om vi kan hjelpe våre kunder å tilby bedre imøtekommenhet for kunder i butikker, telefon og via internett – tror vi at hverdagen kan bli bedre for mange.
”Når man kjøper melk og får et smil fra kassesepersonalet, føles det bra i magen”.
Det er vi som er Daymaker AS
Daymaker er en profesjonell partner når det gjelder målinger av kundeopplevelse i butikker per telefon og internett. Vi har medarbeidere med lang erfaring innen imøtekommenhet fremfor kunder, lederskap, salg- og markedsføring og hr-spørsmål. Vi gir kunden et bilde av hva som virkelig skjer i ”servicemøtet”, sannhetens øyeblikk.
Vår bedriftsidé
Vi skal være den beste rådgiver når det gjelder kundemøtet og hjelpe våre kunder med å oppnå et best mulig totalresultat. Våre aktiviteter skal måles og våre råd skal være basert på måleresultatet. Det er viktig for oss at måleresultatene brukes i bedriften. Derfor legger vi stor vekt på å koble sammen de ulike nivåer i organisasjonen; fra ledergruppen til region- og butikksjefer og til hver enkelt medearbeider. Vi jobber i hovedsak med våre måleverktøy Mystery Shopping, Mystery Calling, Mystery Web, Store-Check og intervjuer.
Våre kunder og markeder
Vi utfører nasjonale og internasjonale opdrag med de fremste aktører innen bransjer som; bil, konfektion, telekom og servicehandelen.
Vårt kontor i Norge ligger på Høvik, ca. 10 min fra Oslo sentrum. Vårt hovedkontor er i Sverige. Vi utfører oppdrag i hele Norden, Baltikum og Polen. Det er i dag mere enn 50 i hele Norden som bedrifter som som benytter seg av Daymakers produkter.
Våre kunder er blandt de fremste innen sine bransjer. Blandt annet jobber vi med Apoteket AB, Skoda, Cramo, Rizzo , med flere. Små og mellomstore butikkjeder har ogsåå stor nytte av våre tjenester. Fellesnevner for våre kunder er at de aktivt jobber for økt kvalitet og salg gjennom forbedring av kundeopplevelsen