Våre tjenester

Det er vanskelig å sette fingeren på hvorfor visse butikker selger bedre enn andre. Hva er det som de fremgangsrike butikkene gjør som de andre går glipp av? Fremgangsfaktoren kan være flere; butikken og dets utforming er optimal, butiksmaterial finnes på plass, selgerne spørr kunden om deres behov og vet hvordan man arbeider med mersalg, kampanjer følges opp i butikken og så videre. Daymaker har flere metoder som hjelper din butikk for å blir mer fremgangsrik:

Mystery Shopping

Mystery Shopping gir deg kunnskap om hvordan kunden i din butikk opplever ”sannhetens øyeblikk”, når han/hun møter personalet. Metoden har fokus på kundeopplevelsen og er et verktøy for å få fler fornøyde kunder.
Read more
Mystery Calling

Mystery Calling er en undersøkelsesmetode som gir informasjon om hva som virkelig skjer i ”sannhetens øyeblikk” – når kunden per telefon kommer i kontakt med din bedrift, deres butikk eller kundeservice.
Read more
Mystery Web

Mystery Web er en undersøkningsmetode som gir bedriftsledelsen kunnskap om hva som virkelig skjer i ”sannhetens øyeblikk”, når kunder besøker deres webside, bestiller produkter eller stiller spørsmål per e-post til deres kundeservice. Kunnskapen brukes til forbedringen som leder til økt salg.
Read more

Store Check

Kvalitetssikrer deres konsept og kampanjer Store Check synliggjør eventuelle problem og framhever alle aktiviteter som utføres i butikken. Med en tydelig rapportstruktur får dere oversikt over hva som er utført og hvilke aktiviteter som skal utføres på ulike nivåer. Dette kan vi måle Store Check følger opp:- Er kampanjeaktivitetene på plass?- Følges konseptet?- Blir forandringer i butikk utført?- Følger eksponeringen av produkter oppsatt plan?- Er vinduskilt like og iht til Brand manual?- Out-of-stock-måli…
Read more

Mystery Shopping

Daymakerindex 2012

Våre tjenester

Mystery Shopping

Mystery Calling

Mystery Web

Store Check